01谁在处理您的信息
处理者是 北京能耀数字科技有限公司（下称"我们"），地址：北京市海淀区建材城中路 27 号金隅智造工场 N5 楼 2111 室。
本站是面向企业与机构客户的产品站点，不提供面向公众的社交功能，也没有注册登录（云平台的账号由我们开通，不在本站填写密码）。您在本站留下的信息，主要来自「申请试用与联系我们」页的留言表单与直接来电、来邮。
02我们收集哪些信息
只收够用的，不多要一项。留言表单的字段与用途如下：
| 信息 | 是否必填 | 用来做什么 |
|---|---|---|
| 姓名 | 必填 | 称呼您，回访时知道找谁 |
| 单位全称 | 必填 | 判断项目所属行业与规模，决定给哪套方案 |
| 联系电话 | 必填 | 回电联系，是唯一能保证找到您的方式 |
| 邮箱 | 选填 | 发送参数表、样例测算或安装包 |
| 留言内容 | 选填 | 理解您具体要解决的问题 |
另有项目类型、装机规模、所在地区三项选填：填了，我们能用公开资料先做一版测算给您看；不填，就只能泛泛回答。
除了您主动填写的，提交时还会自动带上少量技术信息，用于排查提交失败与防止恶意刷表：
- IP 地址、浏览器与设备标识（User-Agent）、屏幕宽度
- 提交所在的页面地址、从哪个页面跳转而来（Referer）、提交时间
我们不收集身份证号、银行账号、生物识别、精确位置、通讯录等敏感个人信息，本站也没有埋设广告追踪代码或第三方统计脚本。
03为什么收集，依据什么
目的只有三条：
- 回应您的请求——回电、回邮、按您给的项目参数出一版测算、寄送参数表或安装包；
- 判断是否适合合作——了解项目类型与规模，避免给您推不对的产品；
- 保障站点可用——记录 IP 与提交时间，用于限流、排查异常提交。
处理依据是您的同意（《个人信息保护法》第十三条第一项）：您在表单下方看到"提交即表示同意我们使用以上信息与您联系"，点提交即视为同意。若您后续不愿继续，随时可以撤回，方式见第七节。
我们不会把留言信息用于与上述目的无关的营销推送，也不会因为您不留信息而降低任何页面的可访问性——本站所有产品参数、样例测算、常见问题都无需填写即可阅读。
04存在哪里，存多久
信息存放在中华人民共和国境内的服务器上，不向境外提供。
保存期限：自最后一次联系起 24 个月。期满后做删除或匿名化处理（只保留"某月有多少条咨询"这类统计，不再能对应到具体的人）。
如果合作已经进入合同阶段，与合同履行相关的信息按合同与财务档案的要求另行保存，不受上款限制。
06我们怎么保护
- 全站通过 HTTPS 传输，表单内容在公网上不以明文经过；
- 留言只能由内部工作群与指定邮箱接收，接口侧做了频率限制与字段长度校验，防止被批量刷入；
- 接收渠道的访问凭证只保存在服务器端，不出现在网页源码里；
- 遵循最小必要原则：表单里没有一项是"为了以后可能有用"而收集的。
需要说明的是，任何通过互联网传输的方式都无法保证绝对安全。若发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们会按法律要求及时告知受影响的个人并向监管部门报告。
07您的权利
对自己的信息，您有以下权利，我们不会为此收取费用：
| 权利 | 具体指什么 |
|---|---|
| 查阅、复制 | 知道我们存了您哪些信息，并索取一份副本 |
| 更正、补充 | 单位名称写错、电话换了，可以改 |
| 删除 | 不再需要我们联系时，可以要求删除全部留言记录 |
| 撤回同意 | 随时撤回此前的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理 |
| 解释说明 | 对处理规则有疑问，可以要求我们说明 |
行使方式：发邮件到 sul@nengy.net，或打电话 010-8296 2997、186 0046 2368，说明您的姓名与留言时用的电话即可。为保护您的信息，我们可能先核实身份，再办理。
我们会在收到请求后 15 个工作日内答复。若您认为处理结果不合适，可以向网信、市场监管等监管部门投诉举报，也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
08关于未成年人
本站面向企业与机构客户，不面向未成年人提供服务，也不主动收集未成年人的个人信息。若您未满 14 周岁，请在监护人陪同下使用本站，不要自行提交留言。
如果我们发现误收集了未成年人的信息，会尽快删除。
09Cookie 与本地存储
本站不使用跟踪型 Cookie，也没有接入第三方广告或统计平台。
浏览器本地（localStorage）只可能保存一项界面偏好，例如"是否展开页面上的标注气泡"。这类信息留在您自己的浏览器里，不会上传到服务器，清除浏览器数据即可删除。
若您所在机构通过代理访问本站，代理本身的行为不在我们控制范围内。
10变更与联系我们
本说明可能随业务或法规变化而更新。更新后我们会修改页首的版本号与日期；涉及处理目的、信息种类、共享对象等实质变化时，会在本站显著位置提示。
对本说明有任何疑问、意见或请求，请联系：
- 邮箱：sul@nengy.net
- 电话：010-8296 2997、186 0046 2368（工作日 9:00–18:00）
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版本 v1.0 · 生效日期 2026 年 10 月 21 日